O marketing auxilia no crescimento da empresa realizando pesquisas de mercado para identificar seu cliente e suas necessidades, criando estratégias para alcançar estes clientes e promover sua marca da melhor maneira possível.
Atualmente, principalmente durante o período de isolamento social, as redes sociais são a cara das empresas, são o principal meio de captação de novos consumidores, já que são a porta de entrada para que o mesmo conheça sua empresa e/ou produtos, gerenciar as redes é uma tarefa do setor de marketing, este realiza campanhas, analisa resultados e promove a marca online criando artes para postagens e textos conhecidos como “copy”, que na maioria dos casos são feitos para atrair novos clientes com palavras-chave buscadas frequentemente, cria-se uma necessidade pelo produto ou serviço.
É o departamento de marketing que busca parcerias, uma parceria realizada da maneira correta com uma figura pública conhecida pode aumentar muito os lucros da sua marca, já que a opinião destes “influenciadores” costuma ser levada como parâmetro de qualidade, parcerias com outras empresas também geram ótimos resultados, muitas empresas (até do mesmo ramo) realizam parcerias lucrativas.
Após o consumidor ser captado pelo departamento de marketing, chega ao setor de vendas, que já não tem mais que buscar seus clientes e público, este setor é focado no momento atual, buscando resultados imediatos, ou seja, um departamento depende do outro para um bom funcionamento geral, ambos lidam com as necessidades do cliente, mas em momentos e de forma diferentes.
A seção de vendas recebe o lead “treinado” pelo setor de marketing, filtrado e selecionado, restando a equipe de vendas entrar em contato com o possível cliente e realizar, de fato, a venda, é aqui que se utiliza de táticas de venda conhecidas, como: criar vínculos com o cliente, criar uma urgência por aquilo que está sendo oferecido, vender o resultado final, entre outras.
É importante que o cliente se sinta conectado de alguma forma com o vendedor, sinta que está conversando com outra pessoa, que passou e passa por experiências comuns as suas, assim muitos profissionais costumam perguntar sobre a carreira, lugar onde mora e até mesmo sobre a família do potencial comprador antes de entrar nos detalhes da venda em si, criando um vínculo e deixando o outro confortável durante a conversa.
Já a tática de vender o resultado final é bastante utilizada na venda de franquias, por exemplo, o vendedor cria a imagem da franquia pronta, montada, com clientes e estima os lucros para o comprador, antes de detalhar todo o processo burocrático ou a construção e planejamento da franquia, instigando o comprador a pensar no futuro e criando uma necessidade por aquilo que foi oferecido.
Em virtude dos fatos mencionados, fica clara a importância de ambos setores e sua correlação, que junto a uma boa gestão financeira (esta que gerencia os recursos da empresa e define suas limitações, possíveis investimentos, cria todo o planejamento financeiro, entre outras funções) formam uma parte indispensável para as empresas nos dias atuais.
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