Temos falado muito sobre métricas importantes aqui no blog da ConnectBe e uma delas é o ticket médio. Você já sabe o que é e como calcular? Continue lendo para descobrir e ficar ainda mais por dentro de como está a saúde financeira do seu negócio!
O que é o ticket médio
Essa métrica nada mais é do que o valor médio gasto pelas pessoas em seu negócio em cada compra. É o quanto cada cliente gasta com seus produtos e serviços a cada vez que ele visita seu estabelecimento. O ticket médio deve ser calculado em todas as empresas, sejam físicas ou online, de produtos ou serviços.
É muito válido saber esse número principalmente depois de você descobrir o seu CAC (Custo de Aquisição de Clientes). Você precisa saber se o valor você está gastando para conquistar novos clientes realmente está se pagando e quanto tempo demora para isso acontecer.
Como fazer o cálculo
Primeiro, você deve escolher o período do cálculo, podendo ser todo o ano anterior ou o ano corrente até o momento. Digamos que você queira saber o ticket médio da sua empresa durante o ano de 2018. Você precisa pegar o faturamento bruto do ano todo e dividir pelo número de vendas desse período. Para ter essas informações, ter um bom software de contabilidade digital é fundamental.
A fórmula correta então é:
Ticket Médio = faturamento bruto / volume de vendas
ou
Ticket Médio = total de vendas em R$ / número de clientes
Digamos que você chegue ao total de R$ 100 mil de faturamento de 2018 e que o número de vendas tenha sido 500. Então você chegará à conclusão de que seu ticket médio do ano foi de R$ 200.
Conclusão
Você precisa saber o seu ticket médio para conferir se a saúde financeira do seu negócio está bem ou não. É necessário que você saiba se os investimentos que está fazendo para conseguir mais vendas estão gerando lucro ou prejuízo.
Para voltar a ter equilíbrio nas suas contas, você pode rever a sua política de preços, diminuir seus custos com a aquisição de clientes, reforçar sua equipe de vendas e buscar fornecedores mais em conta, por exemplo.
Você também deve fazer com que os clientes levem mais produtos para casa a cada compra, oferecendo uma maior variedade de opções e disponibilizando os produtos de forma estratégica (nas prateleiras ou nas páginas do seu site). Lembre-se também de que é mais fácil vender para os clientes existentes do que conquistar novos! Procure o seu público mais fiel com boas campanhas de marketing e ofereça a eles o que você já sabe que eles gostam de consumir.
O importante é estar sempre de olho nos números da sua empresa para poder agir rápido quando os prejuízos começarem a aparecer. Para ter um sistema de contabilidade digital e estar sempre a par de como andam as finanças do seu negócio, conte com as soluções online da ConnectBe! Conheça os nossos planos e experimente essa nova forma de fazer contabilidade.
