O marketing auxilia no crescimento da empresa realizando pesquisas de mercado para identificar seu cliente e suas necessidades, criando estratégias para alcançar estes clientes e promover sua marca da melhor maneira possível.
Atualmente, principalmente durante o período de isolamento social, as redes sociais são a cara das empresas, são o principal meio de captação de novos consumidores, já que são a porta de entrada para que o mesmo conheça sua empresa e/ou produtos, gerenciar as redes é uma tarefa do setor de marketing, este realiza campanhas, analisa resultados e promove a marca online criando artes para postagens e textos conhecidos como “copy”, que na maioria dos casos são feitos para atrair novos clientes com palavras-chave buscadas frequentemente, cria-se uma necessidade pelo produto ou serviço.
É o departamento de marketing que busca parcerias, uma parceria realizada da maneira correta com uma figura pública conhecida pode aumentar muito os lucros da sua marca, já que a opinião destes “influenciadores” costuma ser levada como parâmetro de qualidade, parcerias com outras empresas também geram ótimos resultados, muitas empresas (até do mesmo ramo) realizam parcerias lucrativas.
Vendas depois do marketing
Após o consumidor ser captado pelo departamento de marketing, chega ao setor de vendas, que já não tem mais que buscar seus clientes e público, este setor é focado no momento atual, buscando resultados imediatos, ou seja, um departamento depende do outro para um bom funcionamento geral, ambos lidam com as necessidades do cliente, mas em momentos e de forma diferentes.
A seção de vendas recebe o lead “treinado” pelo setor de marketing, filtrado e selecionado, restando a equipe de vendas entrar em contato com o possível cliente e realizar, de fato, a venda, é aqui que se utiliza de táticas de venda conhecidas, como: criar vínculos com o cliente, criar uma urgência por aquilo que está sendo oferecido, vender o resultado final, entre outras.
Táticas para vender mais
É importante que o cliente se sinta conectado de alguma forma com o vendedor, sinta que está conversando com outra pessoa, que passou e passa por experiências comuns as suas, assim muitos profissionais costumam perguntar sobre a carreira, lugar onde mora e até mesmo sobre a família do potencial comprador antes de entrar nos detalhes da venda em si, criando um vínculo e deixando o outro confortável durante a conversa.
Já a tática de vender o resultado final é bastante utilizada na venda de franquias, por exemplo, o vendedor cria a imagem da franquia pronta, montada, com clientes e estima os lucros para o comprador, antes de detalhar todo o processo burocrático ou a construção e planejamento da franquia, instigando o comprador a pensar no futuro e criando uma necessidade por aquilo que foi oferecido.
Em virtude dos fatos mencionados, fica clara a importância de ambos setores e sua correlação, que junto a uma boa gestão financeira (esta que gerencia os recursos da empresa e define suas limitações, possíveis investimentos, cria todo o planejamento financeiro, entre outras funções) formam uma parte indispensável para as empresas nos dias atuais.
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