Quando uma empresa começa a ter resultados e o faturamento cresce, assim como a demanda, é inevitável contratar funcionários, ou mesmo freelancers, para dar conta do trabalho.

Muitos empreendedores e líderes acabam tendo dificuldades quando o assunto é delegar. Às vezes os funcionários ficam sobrecarregados e começam a surgir problemas, em decorrência de erros. Ou então não existe um fluxo correto, o que deixa a equipe em dúvida sobre quais são as suas atribuições.

Conheça a matriz RACI

A matriz RACI é uma forma de visualizar rapidamente as responsabilidades de cada membro da equipe, seja de uma empresa, ou projeto, etc. Veja o que cada letra significa:

  • Responsible = Responsável
  • Accountable = Aprovador
  • Consulted = Consultado
  • Informed = Informado

Vamos usar como exemplo um e-commerce. O responsável pode ser a pessoa que separa os pedidos para entrega, o aprovador seria seu supervisor imediato, que revisa aquele trabalho. O consultado pode ser um gestor, uma empresa terceirizada de transporte ou outra parte que possa dar informações importantes. O informado pode ser o cliente, outros setores da empresa que precisam estar a par das vendas, a contabilidade, etc.

Há também algumas inclusões que podem ser feitas na matriz, como a letra B (backup), que é a pessoa que irá executar a tarefa caso o responsável não possa. Também existe o O (originador), que é quem cria as demandas, que são passadas ao responsável.

Com a matriz, ninguém fica com dúvidas sobre quem pode lhe ajudar em cada tarefa e que rumo ela deve seguir quando está completa. Assim, cada um sabe de sua responsabilidade no processo e coopera para que a demanda chegue finalizada no cliente final.

Não se perca nas finanças

Ter uma matriz RACI é importante na gestão da sua equipe não apenas para que o trabalho possa fluir melhor, mas para que não haja imprevistos financeiros. Quando surge uma nova responsabilidade que não faz parte do escopo do executor, nem aprovador, consultado e informado, deve-se contratar uma nova pessoa ou empresa, por exemplo.

Quando você percebe que um responsável está com muita demanda, ou um aprovador é encarregado de supervisionar muitos funcionários, é hora de crescer o time. Principalmente quando você não tem o backup para lhe auxiliar em casos de imprevistos!

Um time sobrecarregado ou com poucas pessoas para a demanda existente pode gerar prejuízos de diversas formas, pois a entrega fica comprometida e ainda há o risco de surgirem problemas com as leis trabalhistas.

Conte com a ajuda necessária

Quando você conta com uma boa consultoria de contabilidade, você faz esse mapeamento de toda a sua empresa, inclusive sobre salários de funcionários, se estão sendo pagas muitas horas extras, etc.

A contabilidade digital ajuda a sua empresa não apenas a deixar os impostos em dia e se enquadrar na melhor modalidade, mas a tornar sua gestão mais eficiente para que sua empresa seja mais sustentável financeiramente!

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